سوالات متداول
پرسشهای متداول
در این بخش به سوالات متداول شما پاسخ دادهایم، در صورتیکه سوال مد نظر خود را در اینجا نیافتید می توانید از بخش ارتباط با ما یا راهنمایی می خوام یا نظر دهی در صفحه محصول سوال خود را مطرح کنید کارشناسان ما در اسرع وقت به سوالهای شما پاسخ میدهند
گالری امیریه تلاش دارد تجربهای خاص از خرید آنلاین با آرامش خاطر را برای شما فراهم کند.
بقیه سوال ها به جز اون هایی که جلوش نوشتم در دسته نحوه سفارش کالا ثبت بشه
1. چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، تنها کافیست محصول مد نظرتان را انتخاب کرده و آن را با کلیک بر روی دکمه سبد خرید آن را درون سبد خرید خود بیندازید، پس از اضافه کردن تمام محصولاتی که میخواهید به سبد خرید، روی سبد خرید در منوی بالای صفحه کلیک کنید و از آن جا فرآیند خرید خود را تکمیل کنید. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی ما همراه شماست.
2. روشهای پرداخت چگونه است؟
پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود.
3. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
سفارشها در بازهای میان ۲ تا ۵ روز کاری، بسته به موقعیت جغرافیاییگیرنده، ارسال میشوند. پس از ثبت نهایی، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد تا در هر لحظه از وضعیت سفارش خود آگاه باشید.
4. آیا ارسال به سراسر ایران انجام میشود؟
بله، تمامی سفارشها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به اقصی نقاط کشور ارسال میشوند. هر جای ایران که باشید، به ما دسترسی دارید.
5. آیا محصولات دارای ضمانت هستند؟ در دسته بندی ضمانت
تیم ما با دقت تمامی کالاهای سفارش داده را مطابق با سفارش شما ارسال میکند.در صورت هر گونه مغایرت یا ایراد در کالا شما میتوانید از بخش مرجوعی کالا اقدام به ارجاع یا تعویض کالا نمایید.
6. تا چند روز امکان ارجاع کالا وجود دارد؟ در دسته بندی ضمانت
شما می توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا اقدام به ارجاع یا تعویض کالا نمایید. جهت آگاهی از شرایط مرجوعی کالا، لطفا صفحه قوانین را مطالعه کنید.
6. چگونه میتوانم با پشتیبانی در تماس باشم؟ در دسته بندی پشتیبانی
پشتیبانی اختصاصی ما از ساعت ۱۰ الی ۲۳ در تمامی روزهای کاری از طریق تماس تلفنی، واتساپ یا فرم ارتباط باما در سایت پاسخگوی سوالات و درخواستهای شماست.
7. آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله. پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد. با وارد کردن آن در وبسایت شرکت حمل، میتوانید لحظهبهلحظه وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید..
9. آیا امکان خرید با بستهبندی هدیه وجود دارد؟
قطعاً! بستهبندی کادویی، یکی از خدمات ویژه ماست. در هنگام ثبت سفارش، گزینه «بستهبندی لوکس هدیه» را انتخاب نمایید تا هدیهتان با نهایت ظرافت و سلیقه آماده شود.
10. آیا کد تخفیف یا پیشنهادهای ویژهای دارید؟
بله. ما بهصورت دورهای چشنواره های ویژهای را برگزار میکنیم. با عضویتدر خبرنامه یا دنبالکردن صفحه اینستاگرام ما، میتوانید سریع و آسان از تخفیفهای ویژه و شگفتانگیز ما مطلع شوید.
گالری امیریه جایی برای کسانی که دنبال خاص بودن هستند!